Soy nuevo en ITIL y no se por donde comenzar!!?

¿Qué es ITIL 4 y por qué lo necesito?

ITIL 4 es una evolución de ITIL v3. Proporciona métodos y técnicas prácticos para que las organizaciones puedan realizar la transición, adoptar y adaptarse fácilmente a las nuevas formas de trabajo en la Era Tecnológica de los Servicios Digitales.

A diferencia de ITIL v3, ITIL 4 pone énfasis en el valor comercial, logrado a través de la integración de varios marcos, como Lean IT, Agile y DevOps, que brindan una imagen integral de un extremo a otro.
Un gran diferenciador de ITIL 4 es el sistema de valor del servicio (SVS) que demuestra cómo la oportunidad / demanda se convierte en valor. La SVS consta de un conjunto de principios rectores, gobernanza, actividades de la cadena de valor del servicio, un conjunto de 34 prácticas y mejora continua.
El cuerpo actual de conocimientos consta de seis libros básicos más un portal en línea.

El esquema de certificación de ITIL 4 es similar al esquema de certificación ITIL v3, pero se ha simplificado para ofrecer dos principales rutas de certificación con siete módulos, en total, Experto en Gestión (MP) de ITIL y Líder Estratégico (SL) de ITIL.

Podrá comenzar en el nivel de fundamentos y progresar a la corriente de Gerente Profesional (MP) o Líder estratégico (SL)