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La Estrategia Ganadora en ITSM: No Dejes en Banca a Tus Mejores Prácticas

6 days ago

Algunas prácticas nunca pierden su lugar en el once titular.
No porque sean débiles, sino porque a veces las dejamos en el banquillo.

ITSM ofrece un amplio roster de plantillas, pero seguimos jugando siempre con los mismos pocos integrantes.
Mientras tanto, otras quedan:

  • Infravaloradas
  • Subutilizadas
  • Ignoradas

↳ La Gestión de Problemas cancela jugadas repetidas antes de que se conviertan en goles en contra.
↳ La Gestión del Conocimiento evita que cada jugador deba inventar la misma jugada.
↳ La Mejora Continua asegura que cada partido sea una evolución del anterior.

Estos no son suplentes: son tus titulares.
ITSM es un deporte de equipo.
Si quieres ganar, necesitas a todo el equipo en el campo.

¿Qué práctica de ITSM se está llevando el MVP en tu organización?

#ITSM #ServiceManagement #HelpDesk #IncidentManagement #ProblemManagement #ChangeManagement #ReleaseManagement #ContinuousImprovement #KnowledgeManagement #Teamwork

Si quieres ganar, necesitas a todo el equipo en el campo

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Pepe Gonzalez
Pepe Gonzalez

Written by Pepe Gonzalez

ITSM Specialist, Geek, Blogger and Social Media Lover. ITSM | Transformación digital | PMI | SaFe | DevSecOps | Agile | Gestion TI | ITIL v4 | Customer Success

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