Consejos para optimizar su CMDB
La industria de TI ha evolucionando desde rastrear el inventario en hojas de Excel hasta construir una base de datos de administración de configuración (CMDB) en su mesa de servicio. La CMDB ofrece una serie de beneficios que preparan a las organizaciones para el éxito a largo plazo, decía una reconocida couch en temas de ITSM “Una empresa de TI sin CMDB es como una adolescente teniendo un hijo”, la CMDB nos dara la madurez de nuestros procesos y tomarla en cuenta para cualquier complementación de ITIL es tan necesaria, que para cuando se den cuenta que les hacia falta tener “algo” como esto, podria ser muy tarde; una CMDB nos brinda la seguridad de que la información esta ahí, en algún lado de nuestra herramienta de ITSM, incluida la promoción de la visibilidad de las dependencias de activos de TI de la organización, el uso de la automatización para hacer que el trabajo sea más eficiente y la cuantificación del valor de TI para el negocio. ¿Cómo puede ayudar a garantizar que está aprovechando al máximo la CMDB al prestar servicios? Aquí hay cinco formas de hacer que eso suceda.
“Una empresa de TI sin CMDB es como una adolescente teniendo un hijo”
Piense en la cantidad de dispositivos de hardware, aplicaciones de software y sistemas utilizados en su negocio. ¿Es difícil encontrar un número exacto? Eso es porque es probable que sea demasiado para contar. Cada vez…
